রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার লেনদেনের সময় থেকে আপনার মোবাইল লগইন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। এখানে পড়ুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কেন চাই এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনSSL সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1117bet গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি
সহায়তা পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। সরাসরি ইমেইল, মোবাইল চ্যাট বা আমাদের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা সাধারণ ঘন্টায় দ্রুত উত্তর দিই এবং সপ্তাহান্তে ফিরে আসি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@1117bet এ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অনুরোধের উত্তর দিই।

চ্যাট এবং মেসেজিং

আপনার অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট ট্যাব খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সাধারণ ঘন্টায় চ্যাট করে; রাত ১০টা থেকে সকাল ৮টা পর্যন্ত আপনি একটি টিকিট জমা দিতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ট্রিগার হয় এবং আপনি ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাবেন।

আমরা কীভাবে করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি জমা, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি বাজি এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভাররা SSL শংসাপত্র ব্যবহার করে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান সুরক্ষার সাথে সংরক্ষিত। আপনার কুকি এবং সেশন তথ্য আপনার ডিভাইসে থাকে যতক্ষণ আপনি লগ আউট করেন। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প-মান নিরাপত্তা গেটওয়ের মাধ্যমে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকিজ সেট করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত সেশন মুছে দিতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন। তারপরে আমরা নিরাপদে এটি মুছে দিই।

বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা আপনার জন্মের তারিখ এবং আইডি নম্বর সংগ্রহ করি আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দলের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষ এবং ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, কমপ্লায়েন্স অডিটর এবং নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন। কোনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার নেই।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যে অঞ্চলে রয়েছেন সেই অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অনুরোধ করতে পারেন মুছে দেওয়ার জন্য। সাপোর্ট টাবে যান এবং ডেটা অনুরোধ নির্বাচন করুন; আমরা যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে নক করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস থাকে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনও আমাদের প্ল্যাটফর্মে পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না। আপনি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে স্থানান্তর শুরু করেন এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অনুমোদন পাই। পেমেন্ট গেটওয়ে SSL এবং এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন, আমরা সক্রিয় সেশন সরিয়ে দেব কিন্তু লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখব যা আর্থিক কর্তৃপক্ষের জন্য প্রয়োজন। তার পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে অপারেটর), সতর্কতা পরীক্ষাকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের কাছে ডেটা পাঠাই যাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন।

আপনি যখন লগ আউট করেন, আপনার সেশন কুকি সরানো হয় এবং আমাদের সার্ভার আপনার লগইন তথ্য ভুলে যায়। অন্যান্য কুকিজ (যেমন ভাষা পছন্দ) থেকে যেতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার কুকি সাফ করতে পারেন বা এতে যান সেটিংস > গোপনীয়তা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগ খুঁজুন। নাম এবং ঠিকানার মতো মৌলিক তথ্য সাধারণত সরাসরি আপডেট করা যায়। যদি আপনার পরিচয়-যাচাইকৃত নাম পরিবর্তন করতে চান, তাহলে সাপোর্টকে যাচাইকরণের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যাচাই করি যে আপনি আইনি বয়সের (আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত) এবং আপনি যিনি তা দাবি করছেন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আমরা কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সাহায্য করে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেফটি টিম দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।